Советы дилетанта или как сделать полно4ценный корпорат4ивный сайт.

По работе я занимаюсь достато4чно специфической темой в области строительства, которая большинству “нормальных” людей мягко говоря малоин4тересна. Достаточно долго я размы4шлял о необходимости создать добротный сайт, посвященный профессиональной сфере деятельности, который был бы интересен специал4истам моей области и яв4лялся надежным “подспорьем” в рабочей жизни.

Поверив рассказам знакомых про4граммистов о простоте создания сайтов и мелочности проблемы, я с энтузиазмом при4ступил к самостояте4льной работе. После года муч4ительного изучения HTML, пакета Macromedia, основ web-дизайна и не4скольких сот обзоров, абсолютно отчетлив4о осознал, что совершенно в этом нич4его не понимаю. Чем боль4ше я вникал в нюансы этой работы, тем от4четливее осознавал масштабность и мног4огранность всего процесса.

Сейчас сайт готов, он абсол4ютно оправдал мои надежды и достаточно быстро приоб4ретает популярность в своей сфере. На основе собст4венных проб и ошибок, хотел бы подели4ться опытом и дать реальные советы, как организов4ать работу и на что обратить внимание в процессе создан4ия и запуска коммерческого проекта.























Совет 1.
В первую оч4ередь вы должны оп4ределиться с задачами сайта (информационный ресурс, визитная карточка, on-line магазин, коммуникативный центр) и его р4азмерами.
Самый гла4вный и опре4деляющий вопрос, который стоит задать- для чего вам ну4жен сайт и что вы ждете от его раб4оты? Цена оши4бки при непра4вильной постановке цели может быть колос4сальной (потраченное время, деньги, усилия). В интерн4ете огромное количество незакон4ченных и заброшенных работ, которые висят “мертвым” грузом тол4ько потому, что заказчики ошиблись в постано4вке задачи, либо не осознали тех функций, которые может вы4полнять проект в работе организации.
На мой взгляд, в совре4менных условиях есть смысл делать либо очень п4ростые и дешевые сайты (визитные карточки с коорди4натами и видами деятельности), либо очень весом4ые и затратные, которые “на голову” опередят ближайших оппон4ентов. Конкуренция среди небольш4их проектов очень велика, так как их уже накопилось до4статочно много за годы активного освоен4ия сети.
Для того чтобы четко сформулиро4вать техническое задание, необходимо иметь хотя бы перви4чное представление о сост4аве и объеме проекта. К началу программн4ой реализации должна быть полностью готова логич4еская структура и из4вестен тип контента, котор4ым она будет нап4олняться (текст, фотографии, таблицы, схемы). Нужно реш4ить, какие разде4лы будут статичными (неизменными), а ка4кие- динамичн4ыми (с возможностью оперативного добавления информации).

Со4вет 2.
Никогда не де4лайте сайт сами и не пр4осите сделать эту работу друзе4й и знакомых, даже если они отличные специали4сты в этой области- вы просто рискуете их поте4рять (а друзья ведь дороже).
Разработкой проекта дол4жна заним4аться web-студия, имеющая опыт и предоста4вляющая гарантии по качеству выполняе4мой работы, а также осуществляющая оперативное сопр4овождение сайта (поддержка сайта) после его запуска.
С организа4цией должен быть заклю4чен договор с обяз4ательным указанием сроков око4нчания ключевых этапов работы, всех осно4вных требований, условий взаи4модействия и финансирования.
Выбор web-студии явля4ется самым важным и определя4ющим моментом. Главные ориенти4ры на этом этапе- качество выполнен4ных проектов, их статис4тика, стоим4ость услуг, оперативность взаи4модействия.

Со4вет 3.
Не зака4зывайте проект в кру4пной компании- они рас4считаны на конвей4ерную работу и не могут обеспеч4ить своим клие4нтам гибкого по4дхода в проц4ессе разработки и раскрутки сайта.
Наиболее опти4мальный вариант- средняя web-студия, обла4дающая хорошим потен4циалом и работающая на “авторитет”. На первона4чальном этапе развития такие компа4нии не “задирают” цены и с б4ольшим “креативом” относятся к своей работе.
Втор4ая причина, по которой нет смысла раз4мещать заказ в крупных студиях- огран4иченные сроки взаимодействия: все идеи должны прове4ряться временем и “выстаиваться” в пробном режиме до окончате4льной доработки. Средние web-студии раб4отают с мень4шей скорос4тью и, как правило, выпускают более детал4изованные продукты, при этом вы успе4ваете взвесить все сост4авляющие и испр4авить ошибки еще в процессе разработки.

Совет 4.
Обязательно необходимо проводить оптимизацию и раскрутку сайта.
Существ4ует мнение, что хор4ошие проекты сами постепе4нно выбьются в лидеры и займут д4остойное место без использования технологий раскру4тки. Учитывая эффект4ивность работы поисковых систем и пересыщенность интернета, можно с увере4нностью сказать, что именно хо4рошие сайты в первую очередь нуждаются в раскрутке. К сожа4лению, время мгновенной и объективной оценки р4есурсов наступит не скоро (если это вообще возможно), поэтом4у нужно пользоваться всеми честными мет4одами популизации и старат4ься быть на шаг впереди конкурентов.
По поводу стра4тегий раскрутки существует огро4мное число различных подходов и мне4ний (причем профессиональных). Выбирать следуе4т наиболее консервативные вариан4ты: поисковая оптимизация, регистра4ция в каталогах, целевая рассылка, участие в форумах, об4мен ссылками с тематическими ресур4сами. “Прогрессивные” технологии раскрутки через како4е то время могут быть иденти4фицированы и окажутся “за бортом” интернет- сооб4щества (вместе с сайтом).

Сов4ет 5.
Студия, изгот4авливающая проект, должна осущест4влять и его раскрутку.
Раскрутку необход4имо рассматривать как заверша4ющий этап выпол4нения проекта, эффективность продвижения напр4ямую зависит от свойств, заложе4нных на этапе его проек4тирования и наполнения. В идеал4ьном виде подготовка к раскр4утке должна начинаться еще до начала разр4аботки сайта. Именно поэтому, весь ко4мплекс услуг обязаны выполнять спе4циалисты из одной команды, работающие сов4местно и способные контролировать весь про4цесс продвижения в целом.
Перед началом раскрутки необ4ходимо точно сформули4ровать ее цели и изучив характе4ристики конкурирующих проектов, обозначить их в количес4твенном выражении. Для своего сайта я выбрал три крит4ерия, по которым велась оценка результатов раб4оты: посещаемость, среднее число просм4атриваемых страниц (заинтересованность), пози4ция в ведущих поисковых системах по ключевым слов4осочетаниям (каче4ство оптимизации; функции от тИЦ, PR). На мой взгл4яд, эти величины наиболее точно под4ходят для объекти4вной оценки работы проекта во времени и по их изм4енению можно судить о его попул4ярности и работоспос4обности.

Совет 6.
Создание и продвижение сайта - сложн4ый процесс, осуществляемый ко4мандой специалистов.
Одна из самых распрост4раненных ошибок- упрощение процесса и постановка неспе4цифичных задач перед исполнителями.

Весь путь разраб4отки и продвижения сайта можно разделить на нес4колько составляющих:

1. Раз4работка структуры и дизайна;
2. Сбор темати4ческой информации;
3. Техни4ческое выполнение (программирование) проекта и его наполнение;
4. Раскрутка про4екта;
5. Сопровожд4ение - добавление новой инфо4рмации.

Все эти эт4апы очень важны и являются абсолютно автономными сост4авляющими работы. Каждая процедура со4держит множество нюансов, влияющих на эффект4ивность всего процесса. Еще до начала работы вы должны абсо4лютно четко представлять, кто отвечает за ка4ждый этап работы и какими интересами руковод4ствуется. Весь процесс соз4дания и раскрутки должен представ4лять логичную цепочку завершенных взаимод4ействий.

Сов4ет 7. Контролируйте все стадии создания сайта, в особенн4ости его наполнение.
Не од4на web-студия не может создать специал4изированный проект “под ключ”, не имея квали4фикации в той сфере деятель4ности, которой сайт посв4ящен. В обработке и разме4щении профессионального контента должен участв4овать специалист, осущес4твляющий сбор информации, написание ст4атей, подг4отовку аналитических обзоров. Ориен4тиром в этой работе могут являться сайты конку4рентов и англоязычная часть инт4ернета.
При создании собст4венного проекта я заим4ствовал некоторые хо4рошие идеи из американских, европейских и даже новозелан4дских сайтов. При желании можно воспольз4оваться зарубежными поиско4виками по англ4ийской версии ключевых слов.

Совет 8. Изучай4те сайты конкурентов- ничто не может дать больше инф4ормации, чем самые уда4чные и самые провальные их работы.
Анализ4ируя статистику и закономерности в ра4боте чужих проектов, мо4жно быстро получить готовые реце4пты успеха, не прибегая к маркети4нговым исследованиям и глубо4кому изучению рынка. Над каж4дым сайтом труд4ятся специалисты с опред4еленным багажом знани4й и приемами раб4оты. Верх маст4ерства- позитивно исполь4зовать их наработки для кор4ректировки собств4енного проекта.
Наиболее важные хар4актеристики конкуриру4ющих сайтов: доступная статистика, ключ4евые слова, внешние ссылки, орган4изация структуры, участие в обмене ссыл4ками с тематическими ресурсами.

Со4вет 9.
Разме4щайте на сайте авторские статьи, обознач4ающие исключител4ьно вашу позицию в той сфере деятельности, которой проект посвящен.
Посетите4лей интересует в большей степени личная оценка спец4иалистов, аналитические обзоры и реальные рекомендации по интересу4ющим вопросам. Экспе4ртная оценка очень цен4ится в узко- специфичных видах деятель4ности, где к квалификации специалиста предъ4являются достат4очно высокие требования.
Старайтесь предоставлять уника4льную информацию, которой нет на других сайтах. Попо4лняемые рубрики могут дать посто4янных посетителей из числа потен4циальных клие4нтов и вездесущих конкурентов. Хороший приток по4сетителей может обеспечить форум, включен4ный в состав прое4кта и новостные рассылки.

Совет 10.
Уделяйте бол4ьшое внимание наполнению сайта не только текст4овой, но и графи4ческой информацией.
Человек намного легче восп4ринимает графические изображения, чем блоки текс4товой информации. Благодаря зрит4ельной памяти он идентифицирует ваш сайт в ряду др4угих работ. Количест4во и качество графического содержани4я оказывает прямое влияние на то, какое отнош4ение посетитель сформи4рует по отношению к ваш4ему ресурсу.
Графические элемен4ты должны орга4нично вписыв4аться в структуру и облегчать нави4гацию и восприятие. Объем таких элем4ентов должен быть оп4тимален: переизбыток гра4фики ведет к утяжел4ению страниц и увеличению врем4ени загрузки, а недостаток- к по4тере стиля и упрощению.
С разв4итием цифровой фотографии становятся дос4тупны новые возможности для организац4ии работы динамических разделов, многие процед4уры упрощаются и увеличивается скорость выст4авления графич4еского контента.

Сов4ет 11.
Стиль сайта дол4жен быть уникальным.
Если уважа4ете себя и свою работу- создавайте ори4гинальные элементы дизайна: стили4стику, кнопки, оформление, навигацию. При выборе стилис4тики нельзя пол4агаться на мнение одного челов4ека (даже если он профессиона4льный дизайнер)- лучше пров4ести небольшой статист4ический опрос, обращая внимание на независимые негат4ивные и позити4вные оценки. В созд4ании популярного продукта нельзя ориентиро4ваться на субъективизм, оформле4ние должно понравиться большинству поль4зователей из той целевой ау4дитории, для которой он пр4едназначен.
Очень ча4сто в сети приходится видеть проекты, созд4анные на базе импо4ртных шаблонов. “Фанерность” таки4х сайтов очевидна и ч4аще всего не выз4ывает ничего, кроме отвра4щения (“не наш” менеджмент, североам4ериканские улыбочки, счастл4ивые семейные группы, би4знес-леди-в-очочках и про4чие стандарты чуже4родной культуры).

Сов4ет 12.
Сайт обязат4ельно должен соде4ржать динамич4еские разделы, в которых будет периодически (1-2 раза в месяц) появля4ться новая информация.
Чаще всего такими разде4лами являются: “новости”, “выполне4нные проекты”, “прайсы”, “вопрос ответ”, “советы эксперта”, “обзо4рные материалы”, “продукция”. Чем бо4льше таких разделов в ст4руктуре сайта, тем большими возможностя4ми и поте4нциалом для дальнейшего развития будет обла4дать весь проект в целом.
Кроме того, период4ическое обновление сайта благопр4иятно сказывается на его рейт4ингах в поисковых машинах- преиму4щество имеют те страницы, которые обно4влялись позже.

Сов4ет 13.
Избегайте ри4сков и остерегайтесь неопределенностей в работе.
Создание и раскрутк4а сайтов- достаточно емкая и прогнозир4уемая область деятельности, подчиняющаяся некоторым закономе4рностям. Как и везде, в ней ра4ботают люди с различной квалиф4икацией и ответ4ственностью. Хорошие специа4листы с высокой точностью могут прог4нозировать результат и успешность проекта. Старайтесь рабо4тать именно с такими людьми.
Помните, что самое главное- свед4ение всех рисков и неопреде4ленностей к минимуму. С осторо4жностью относитесь к словосочетан4иям: “очень быстро”, “ноу-хау”, “мгнове4нный эффект”, “спец4иальные технологии”, “очень дешево”- чаще всего за так4ими вывесками скрывается обычн4ое шарла4танство или кратковременный эффект.

Совет 14.
Рассмат4ривайте сайт только как дополнительный инструмент в работе.
Доля клиентов, привл4екаемых через интернет, в зависимос4ти от области деятельности, может со4ставлять до нескольких десят4ков проц4ентов (если конечно работа компании не связана с IT- сферой и самой сетью). Число людей, готовых воспользоваться интерне4том для поиска новог4о товара или услуги (либо для формирования такой потребности) на сегодн4яшний день несопо4ставимо с осно4вной частью клиентов, привлекаемой офф-лайном. Некотор4ые консультанты намеренно прене4брегают этим фактом и пр4иводят расч4еты прибыли, как функции от общего числа посе4тителей, опуская влияние заин4тересованности и эластичности спроса. Не стоит переоцени4вать потенциал сайта- существует опред4еленный потолок, выше которого его эффек4тивность поднять невозможно.
Кроме того, на п4ервых этапах работы, проект может выполнять только сопров4одительную функцию доступного исто4чника информации. Привле4кать новых клиентов и генерир4овать рынок спос4обны только раскрученные сайты.

Совет 15.
Не жди4те быстрой отдачи от раб4оты проекта.
Все процес4сы, связанные с интеграцией сайта в совр4еменную интернет- среду, занимаю4т определенное время и чаще всего изме4ряются месяцами. Причем больш4инство процедур невоз4можно ускорить не при каких условиях.
Первый эт4ап работы сайта является абсолютно дотаци4онным- вы тратите деньги, время, си4лы, ничего не полу4чая взамен. Останавливаться в этот период не с4тоит- можно заня4ться его нап4олнением, положит4ельным пиаром, офф-лайн рекламой. Ожид4ать какие то результаты от работы, на мо4й взгляд, можно ми4нимум через пол года.